تضمین بهترین قیمت محصولات
هدف ما ارائه محصولات آرایشی، بهداشتی و مراقبتی با بهترین قیمت ممکن است. اگر پس از خرید، همان محصول را با شرایط کاملاً مشابه و قیمت پایینتر در یک فروشگاه معتبر مشاهده کردید، درخواست خود را ثبت کنید تا پس از بررسی، در صورت تأیید اختلاف قیمت به شما بازگردانده شود.
تضمین بهترین قیمت چیست؟
Nivan Shop همواره تلاش میکند محصولات اصل و باکیفیت را با قیمت منصفانه و رقابتی عرضه کند. به همین دلیل در صورتی که همان کالا با مشخصات کاملاً یکسان، شرایط فروش مشابه و قیمت کمتر در یک فروشگاه معتبر عرضه شود، پس از بررسی کارشناسان، اختلاف قیمت به مشتری بازگردانده خواهد شد.
هدف از این طرح، ایجاد اطمینان خاطر برای مشتریان و تضمین خریدی مقرونبهصرفه در کنار اصالت کالا و کیفیت خدمات است.
شرایط استفاده از تضمین بهترین قیمت
- محصول یکسان: کالا باید از نظر برند، مدل، حجم، رنگ، مشخصات فنی و سایر ویژگیها کاملاً مشابه باشد.
- اصالت کالا: تنها کالاهای اصل و اورجینال قابل بررسی هستند و درخواست مربوط به محصولات غیراصل پذیرفته نخواهد شد.
- شرایط گارانتی مشابه: در صورت داشتن گارانتی، نوع و شرکت ارائهدهنده خدمات باید یکسان باشد.
- فاکتور معتبر: فروشگاه مرجع باید فاکتور رسمی و معتبر ارائه دهد و اطلاعات فروش کاملاً مشخص باشد.
- اقلام همراه کامل: تمامی متعلقات، بستهبندی و لوازم جانبی محصول باید مشابه نسخه عرضهشده در Nivan Shop باشد.
- تاریخ تولید و انقضا: در محصولات آرایشی و بهداشتی، تاریخ تولید و انقضا باید در شرایط مشابه قرار داشته باشد.
- فروشگاه معتبر: مقایسه تنها با فروشگاههای دارای مجوز فعالیت و نماد اعتماد الکترونیکی انجام میشود.
- موجود بودن کالا: محصول باید هنگام ثبت درخواست در فروشگاه مرجع موجود و قابل خرید باشد.
- مقایسه قیمت نهایی: ملاک بررسی، مبلغ نهایی قابل پرداخت توسط مشتری است؛ بنابراین تخفیفها، هزینه ارسال و سایر هزینههای نهایی در محاسبه لحاظ میشوند.
نحوه ثبت درخواست
برای بررسی درخواست، اطلاعات زیر را همراه شماره سفارش برای واحد پشتیبانی Nivan Shop ارسال کنید:
- شماره سفارش ثبتشده در فروشگاه
- تصویر یا فایل پیشفاکتور فروشگاه مرجع
- نام و اطلاعات فروشگاه موردنظر
- در فروشگاههای اینترنتی، لینک مستقیم صفحه محصول
- پیشفاکتور باید معتبر بوده و محصول در زمان بررسی قابل خرید باشد.
مهلت ثبت درخواست
درخواست استفاده از طرح تضمین بهترین قیمت باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش ارسال شود.
تمامی درخواستها حداکثر طی سه روز کاری توسط کارشناسان بررسی خواهند شد و در صورت تأیید، اختلاف قیمت به حساب مشتری بازگردانده میشود.
قوانین و نکات مهم
- Nivan Shop تنها درخواستهایی را بررسی میکند که تمامی شرایط این صفحه را داشته باشند.
- در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا تلاش برای سوءاستفاده از این طرح، درخواست رد خواهد شد.
- فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان شرایط، قوانین یا نحوه اجرای طرح تضمین بهترین قیمت را بهروزرسانی یا متوقف کند.
- تصمیم نهایی درباره پذیرش یا رد درخواست، بر اساس بررسی کارشناسان فروشگاه خواهد بود.
سؤالات متداول
آیا تمامی محصولات شامل تضمین بهترین قیمت میشوند؟
اکثر محصولات مشمول این طرح هستند؛ با این حال ممکن است برخی کالاها یا پیشنهادهای ویژه از این شرایط مستثنا باشند.
اگر فروشگاه دیگر تخفیف ویژه داشته باشد، امکان استفاده از طرح وجود دارد؟
ملاک بررسی، مبلغ نهایی قابل پرداخت توسط مشتری و یکسان بودن تمامی شرایط خرید است.
چه مدت طول میکشد تا درخواست بررسی شود؟
درخواستها معمولاً حداکثر ظرف سه روز کاری بررسی و نتیجه آن به مشتری اطلاع داده میشود.
با خیال آسوده خرید کنید
ما متعهد هستیم علاوه بر ارائه محصولات اصل و باکیفیت، قیمتهای رقابتی و منصفانهای را نیز در اختیار مشتریان قرار دهیم تا تجربهای مطمئن از خرید آنلاین داشته باشید.